毕 业 设 计题 目浅谈商务英语口语的学习方法 学生姓名龙艳学 号201116300202专 业商务英语班 级商务1102班指导教师周毅二〇 一四 年 三 月 二十 日目 录摘 要…………………………………………………………………3一、前 言二、概述 1.1商务英语口语的概念………………………………………………3三、商务英语口语的重要性 3.1对企业而言…………………………………………………………53.2对学生而言…………………………………………………………53.3商务英语口语的专业化……………………………………………5四、?学生在练习商务英语口语中的错误认识………………………6五、商务英语口语学习方法……………………………………………6六、提高商务英语口语的方法6.1想要流利地使用商务英语进行交流必须具备一定的国际贸识。………………………………………………………………………86.2抓住各种实践的机会练习口语。…………………………………9七、结论7.1个人体会……………………………………………………………9主要参考文献浅谈商务英语口语的学习方法 [摘要] 随着全球化的发展，世界各国之间的经济文化交流日益频繁商务英语口语作为主要的交流手段和媒介在这一过程中发挥了至关重要的作用。
本文对商务口语的学习进行了分析，介绍了商务英语口语的重要性及其现状，并对商务英语口语学习中常出现的问题进行了讨论，同时还给出了多种商务英语口语的学习方法，旨在让读者更清晰并掌握商务英语口语的学习方法，能够更好的应用这门语言。[关键词] 商务英语 学习方法 口语??????? 一、前 言21世纪,随着经济的全球化,英语越来越成为国际政治、军事、经济、文化、贸易、交通运输等领域的一种国际交际工具和一种超民族国家的信息媒介。而商务英语作为有着特殊用途的英语而在我国扩大对外贸易和交流中起到了重要的作用。而商务书信等书面性质的交流固然有助于确立正式的贸易关系和履行贸易的依据, 而使用商务英语进行口语化的交流对于促进贸易的达成则起到了至关重要的作用。外语人才的实用性在很大程度上表现为能够流利地实现与客户的交流,促进交易的顺利达成。如何提高学生的商务英语口语交际能力也就成为了具有实践意义的教学研究的题目, 值得认真思考。二、概述2.1商务英语口语的概念商务英语术语专门用途英语（English for Specific Purpose, ESP）的一个分支。ESP可分为学术用途英语和职业用途英语，商务英语则属于职业用途英语的一种（David Carter，1983）。
随着全球化的不断发展，国际商务活动涉及越来越多的领域，比如，国际贸易、国际投资、技术转让、商务谈判、国际融资、国际运输、国际旅游等都属于商务英语的范畴。可见，商务英语实际上指在商务活动和经济活动中所使用的英语。商务英语口语与一般口语的区别作为ESP的一个分支，首先，商务英语有其明确的特殊目的和专业性。其词汇、文体风格都与一般口语不同。其次，具有较强的实践性。商务场合需要用到多种技能，如：telephoning skills（电话技能），negotiating skills（谈判技能），presenting skills（作为演示报告的技能），meeting skills（会议技能），socializing skills（社交技能）等，这些技能需要通过模拟现实商务活动情景进行专门学习或训练才能掌握。再次，商务英语是跨学科的课程，融合了其他相关学科的专业教学。从语言测试学的角度将商务英语口语能力进行分解剖析，大致可分为以下六个层面：第一个层面，听力能力（一般听力，商务英语听力）；第二个层面，基础口语表达能力（基础语言知识，常规语言知识，应变技能）；低三个层面，商务词汇；第四个层面，商务表达习惯；第五个层面，商务知识；以及第六个层面，跨文化交际能力。
一般口语能力只涉及其中的第一、二、六层面，而商务英语口语能力覆盖全部六个层面。三、 商务英语口语的重要性3.1对企业而言（1）国际化企业的需要中国加入世界贸易组织和申奥成功后，全球经济一体化步伐加快，越来越多的外企进入中国，中国与其他国家的贸易往来也日益频繁，无论是本国企业还是涌入中国的跨国公司都急需要一大批既懂商务知识又会英语技能的商务英语专业人才。（2）英语是国际官方语言随着国际合作化，世界多元化的局势，掌握一门外语已经变得非常重要，首当其冲的就是作为国际官方言语的英语。英语在实际交流中有着它独特的重要性。清朝时期主张的“师夷长技以制夷”的观点，现在也有一定的意义。我们学习国外的先进科技来带动国内技术的前进，争取独立自主的研发能力，然而恰恰这些东西都脱离不开一种语言，那就是英语。（3）对学生而言作为商务英语专业的学生以后肯定要面向外贸方面就业，而在外贸工作中英语口语好的同学往往更有潜力。在外贸公司中英语口语有着非常重要的作用，与客户的交流是主要方面，英语能力的主要表现方式就是口语。人人都说学好英语的最终目的是能够和别人交流，自然口语就成为了人们最为重视的地方。同样，在商务英语中，商务英语口语可以说也是重中之重，同样也是人们最为在意的一个方面。
我们要认识到商务英语口语的重要性，并切实的掌握好商务英语口语这项技能。（4）商务英语口语的专业化英语口语在外贸工作中尤为重要，商务英语的专业化是其区别于基础英语的根本特征。商务英语以英语为载体，涉及到大量的商业、贸易、管理、财经等方面的专业知识，和商业信函撰写、商务谈判等具体技巧。在学习中，我们应扩宽自己的商务知识面，对商务英语翻译常识有所了解，熟悉西方企业管理模式，培养自己操作业务、进行商务交流的能力。商务英语中所蕴含的西方企业管理的基本思想、方法等，能帮助我们更好地了解企业文化和管理模式从而更好地适应工作环境。四、?学生在练习商务英语口语中的错误认识： 4.1 学生往往将商务英语口语和日常英语口语相混淆。很多学生在高职院校的学习中为了将来找到一份合适的工作,因此在课程的学习中喜欢以是否实用来判断一门课的价值,而在很多高职院校中都开设有英语口语课而没有开设商务英语口语课,学生往往在学习时就会误认为只要能在日常的英语口语课中通过练习能够用英语实现日常的口语交际就万事大吉了。这种错误思想使学生在学习商务英语课程时忽略了商务英语口语这一特殊的口语交际的练习。在日后的工作中,他们会逐渐发现由于缺乏正确的认识,在交易谈判时就难以使用正确的专业词汇和表达方式来顺利实现交流的目的。
4.2 学生容易忽视练习商务英语口语时文化要素对语言选择的影响。他们总误认为练习商务英语口语就是准备一本商务英语口语书, 随便地找出几句与客户交流时估计能用的上的句子就足够了。但是在实际的商务谈判或交际中,不同国家的客户的语言习惯是截然不同的,即使都能够用英语交流,由于其各自国家母语的影响,其英语发音和词语的使用习惯也会有很大差异。例如在与印度客户和韩国客户交流时,就必须要适应其受到母语影响而并不是很标准的英国式的英语。如果学生在日常的会话练习中没有注意到这些因素只能对着客户不停地说“Pardon?”了。五、商务英语口语学习方法5.1口语学习方法的多元化（1）基础学习法 要从根本上提高高职生的商务英语口语水平,就要从日常的英语抓起。所以,应该让更多专业的学生在学习大学英语的基础上了解商务英语的内容。作为高职生可使用“21世纪高职高专规范教程《新编实用英语综合教程》(第三册) ”,这书中的内容,例如产品介绍、公司管理、电子商务等,都跟商务英语有着密切的关系,同时,在练习日常英语口语的同时加入商务英语口语的内容。当前学生的英语口语对话主题,不应该局限在问好、讨论天气、询问兴趣上,而应该集中在一些在商务活动中经常出现的话题上,比如说商务接待、发盘还盘、装运、保险、信用证等。
因此,这要求学生在自学的前提下，并且在英语老师的精心辅导和帮助下进行高效率的学习。在结合书本学习的同时，还要加强自己在语音以及听力方面的训练，经常与老师和同学进行英语交流。（2）案例学习法案例学习法是当前比较流行也是比较受学生欢迎的一种学习方法,因为它是以学生为中心的一种学习方法,在整个学习过程中,学生处于主导地位,这种学习方法有助于提高学生的主动性、积
